专业名称：景区开发与管理

专业代码：640105

所属大类：旅游大类

所属子类：旅游管理类

学习形式及学制：三年制专科全日制学习

专业培养目标：

本专业培养热爱祖国的旅游事业，具有良好的思想品德、社会公德、职业素养，德、智、体、美全面发展，具备景区开发与管理专业岗位需要的专业知识及操作技能，可从事景区咨询服务、VIP接待、活动策划、景区销售、规划设计、行政助理等为主的就业岗位群的高技能应用型人才。

专业核心课程：旅游资源调查与评价、景区服务与管理、旅游景区市场营销、旅游景区规划与开发、旅游活动策划、景观设计、景区人力资源管理；

专业核心能力：

1、获取知识的能力：掌握与景区开发与管理职业岗位（群）有关的专业理论与专业技能；要求毕业生能够主动获取从事景区工作所需相关的知识。

2、应用知识的能力：具有应用相关知识履行好景区工作岗位职责的能力，能综合应用所学知识具体完成景区市场营销方案策划、 景区内外部营销公关、景区广告策划、网络营销、景点导游、景区接待与服务、景区人力资源部门基础工作等业务工作。

3、创新能力：能关注旅游业发展动态和旅游市场的发展变化趋势，不断更新知识，创新经营方式，谋求新的发展。

就业面向：

1、景区咨询服务

能掌握基本的人际交往礼仪与咨询服务的工作流程；能迅速识别游客遇到的问题和困难，并充分运用多种服务技巧，协调处理游客的特殊需求或突发事件。

2、景区VIP接待及景点讲解

能独立完成全程导游接待服务，具备规范化接待与服务的能力，有较强语言表达能力和娴熟导游语言技巧；能灵活运用导游讲解方法进行各类景点的讲解；善于接待不同性质、规模和类型的旅游团；能独立撰写导游词。

3、景区活动策划

能根据不同主题创新小型活动主题形象与宣传口号；能做好小型旅游活动的可行性分析，合理确定目标；能组织设计相应的管理机构，并能有效进行任务分工；能科学合理地确定活动举办的时间和地点，做好配套服务工作；能根据旅游活动的实际推进过程作好相应的宣传推广工作；能科学合理地撰写小型活动策划文案及实施细则。

4、 景区市场销售

能相对独立开展市场调查与分析工作；能与营销团队有效分工和密切配合进行景区的市场拓展；能独立有效地与旅行社等景区中间商进行营销沟通；自如有效地识别和处理顾客异议，娴熟使用不同的成交策略。

5、景区规划设计

能科学合理地对旅游资源进行分类、调查与评价；能利用相关软件或手绘完成景观示意图；能执行基本的旅游A级景区创建整改工作；能协助撰写相关规划设计文案或说明。

6、景区行政助理

能掌握基本的人际交往礼仪与基本的公文写作能力，具备材料整理、归档的能力；掌握基本的会议布置、来宾接待等服务规范。

7、景区人力资源部门工作人员

具有协助完成人力资源管理行政性事务工作的能力；能独立完成人力资源岗位日常管理工作；熟练掌握人力资源岗位工作所需相关技能；

就业保障：

主动适应云南经济社会发展特别是云南旅游产业发展需求，与多家企事业单位合作，构建“校企合作、工学结合、双证书+多技能”人才培养模式；平时教学中加强学生实践教学，各类实习与企业紧密合作，让学生深入到一线旅游企业中，真正训练自己所学的技能，在顶岗实习前，组织招聘会，引入合作企业及有意向招聘单位进入学校与学生面对面交流，加强学生与用人单位的相互了解，为企业提供优秀人才，提高学生就业率。

景区开发与管理专业实习实训一览表