文化艺术学院超级管理员2021-06-07

专业实习是旅职院校专业人才培养方案计划中的一门重要课程，是在真实职业环境下培养学生职业素质和职业能力的重要载体。为提高空乘专业学生实践综合能力，在实践中巩固理论知识，进一步增强对专业岗位的认知能力，培养学生实际工作能力和分析能力，文化艺术学院乘务教研室组织空乘专业同学开展民航旅客运输实习活动。

2021年5月31日下午13点30分，在云南旅游职业学院教培楼114教室召开了2019级空中乘务专业《民航旅客运输实习》实习动员大会，文化艺术学院刘瑞琴副院长对实习生在实习过程中的遵纪守法、行为规范、自我管理、安全教育等方面提出具体要求。接着，常虹副书记就实习安全问题进行了叮嘱。最后，乘务教研室主任杨娅秋提醒学生要珍惜实践学习的机会，行程严格按照实习大纲要求，并提出实习中各项要求。

2021年6月1日，2019级空中乘务专业41名同学在实习指导老师杨娅秋和杨丽芳的带领下一同前往昆明长水国际机场参观。以一名旅客的身份真实感受民航旅客运输系统的各个环节。早上5点30分出发，同学们于6点到达了长水国际机场的出发层，由于受疫情影响，需查验健康码，因此将空乘1901学生分为两组，分别从2号门和3号门排队进入出发大厅，由于到达的时间比较充裕，同学们开始参观长水国际机场，了解昆明长水国际机场的值机岛分布，观察了各航空公司的值机柜台设置地点。

1、办理乘机手续。提前将41名学生分为两个组，以不同的方式办理乘机手续，其中：昆明长水国际机场1——20号的学生到自助值机柜台办理值机，21——41号的学生到柜台办理值机和托运行李；长沙黄花国际机场两组同学进行交换办理乘机手续。

2、参观长沙黄花国际机场值机岛分布。要求学生以实地参观了解长沙黄花国际机场的值机岛分布，观察各航空公司的值机柜台设置地点，并且比较其与昆明长水国际机场的不同之处。

3、自主过安检进行候机。要求学生自主通过长水国际机场的安检和长沙黄花国际机场的安检，将2个机场的安检工作人员的流程记录下来，并对比2个机场的安检工作流程、设施设备和服务细节。

4、记录航班执飞机型与飞机飞行全乘时间表。观察本次航班的执飞机型，飞机所隶属的航空公司。记录本次航班滑行、起飞、乘务员开始工作时间、降落等时间表。

5、观察当班乘务组配置。观察乘务组的配置，乘务长、乘务员及安全员，记录每个乘务员的工作内容。

6、自主下机和行李提取。同学们自主进行下机，找到领取行李的转盘，进行行李领取。

除了让同学去真实的体会值机流程外，每位同学都带着学习任务：

1、到达长沙黄花机场后，要观察各航空公司的值机柜台设置点；

2、长沙黄花机场的值机岛分布；

3、找到长沙黄花机场与昆明长水国际机场的不同之处；

4、了解每个乘务员的工作内容；

5、找出每个航班上安全员的就座位置

本次实习活动不仅让同学们熟悉机场地面工作、客舱服务工作的基本流程，同时通过实习，开拓视野，让学生感受到了接人待物之道，为学生将所学理论知识应用于实践当中，提前感受工作环境，为将来成为一名高素质航空职业人员奠定良好的基础。

乘务教研室杨娅秋供稿