姓名：李徐宇      班级：电子商务2303班         实习岗位：商务销售

实习单位：杭州华统食品贸易有限公司

班主任：钱娜             指导教师：周怡伶       企业导师：杨春荣

自我总结：

在杭州华统食品贸易有限公司的实习期间，我担任商务销售岗位。这段宝贵的经历让我从一名在校高职学生，逐步向一名具备实战能力的商务销售人转变。

实习初期，我主要负责客户信息整理、订单跟进及基础客情维护工作。在导师的指导下，我逐渐掌握了食品贸易行业的销售流程，学会了使用CRM系统进行客户管理，并熟悉了公司各类肉制品的规格、价格体系及冷链配送要求。通过不断学习产品知识和销售话术，我逐渐能够独立完成客户询价、合同签订及售后跟进等全流程工作。工作中，我深刻体会到“细节决定成败”。一次订单信息录入错误，险些导致配送延误，这让我养成了反复核对、严谨细致的工作习惯。商务销售不仅是卖产品，更是卖服务。我学会了站在客户角度思考问题，及时响应客户需求，用专业和真诚赢得客户信任。

通过这次实习，我不仅将课堂上学到的理论知识进行了实践验证，更明白了团队协作的重要性。在与仓储、物流、财务等部门的沟通中，我学会了更清晰、高效地协调资源。

感谢杭州华统食品贸易有限公司给我提供的宝贵平台，也感谢同事们的热心指导。这次实习让我看清了自己在谈判技巧和行业洞察上的不足。之后我将针对性补足短板，争取早日成为一名优秀的商务销售人才。

指导教师评语：该生实习态度端正，能将理论用于商务销售实践。总结内容详实，反思深刻，体现了良好的职业素养与成长意识。

企业导师评语：该生工作积极主动，学习能力强，能独立完成订单跟进与客户维护工作，沟通协作良好。